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常見問題Q&A

Q:為何收到的蒸氣刷會是有水珠殘留的呢? 是否為二手的?

A:都是全新品哦!只是因為在出貨前我們都會進行注水測試,為了確認商品功能的完整性,所以才會有水珠殘留的

Q:蒸氣刷使用時會產生塑料氣味,不是很好聞,請問是什麼原因?

A:您所指的氣味是環保溶劑揮發的氣味,只要是蒸氣刷類的商品前幾次使用都會有這樣的情形,使用過幾次就會改善,對人體是無害的,請放心!

Q:鹽巴散彈槍使用方式為?能否連續射擊

A:加鹽-上膛-復位-開保險-用力摳扳機,這是使用步驟。
注意:鹽一定要乾燥,不然影響威力及效果,不打時鹽要倒出來
如果上膛後拉手沒復位或保險沒開,扳機都是扣不動的。

Q:鹽巴散彈槍使用完畢是否需清理?

A:在使用完後僅需將槍內鹽巴清理乾淨以免受潮即可,其餘不需特別設置!

Q:拿到鹽巴散彈槍商品為何收到沒有外盒包裝,怎麼會這樣?

A:因為7-11超商材積限制問題,若是使用7-11取貨,都會去除外包裝寄送,如需完整包裝請選擇郵寄或是宅配,敬請見諒^^

Q:拿到夜燈與商品照片不同,怎麼會這樣?

A:燈上的牛皮需泡水5分鐘後剝除,就可以放到底座上面囉!

Q:我下錯單了!!!我該如何修改需要的款式、顏色或是數量?

A:請直接與客服人員聯繫,若是尚未出貨前皆可以為您做修改,若是已經出貨需要換貨的話則必須負擔來回運費。

Q:我已經下單了,但是由於各方面原因,我無法在指定的時間(3天)內完成付款,應該如何處理?

A:請聯繫客服人員,並且告知預計會付款的時間,可不用取消訂單,但此舉有可能會延誤到出貨時間與批次,敬請見諒。

Q:我下完單後,是否會用什麼方式讓我知道我下單成功?

A:本店皆會寄送Email告知客戶下訂成功以及下訂內容,為了防止詐騙,除了Email以外將不會再以其他種方式另外告知,請特別注意。

Q:我非常急著要拿到商品,是否能夠快速取得商品?

A:本店皆依規定日期並且為求顧客權益公平的依照下單順序出貨,恕不接受急單,如有特別急的單請考慮清楚後下單。

Q:若是我下單時間為一月六號,付款時間為一月八號,這樣的話實際計算日期是?

A:本店將依照付款日期,做為出貨順序和日期依據,此例子將會以一月八號做為出貨順序與批次。