【線上退貨申請流程】
1.申請退貨前請務必詳閱本頁退貨資訊，並確認您是否符合退貨規範後再開始填寫退貨申請表單
2.點選下方退貨申請按鈕，並依照表單提示正確填寫後並提交
3.若有相關問題請於臉書私訊小編留下訂單編號、訂購商品、收件人姓名及電話。
【退貨申請說明】
1.請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）
2.七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態，若收到商品超過7天，恕不接受退貨。
3.退回商品請保持完整，且需包含此筆訂單的所有商品（包含商品、配件、內外包裝、贈品、彩盒、說明書、保證書等均務必保持完整齊全），如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
4.若退回商品受損者或商品無法復原者，將視同無法退貨，我們將另行通知並將商品寄回給您(需於取件時自行負擔寄回運費)。
5.若無故濫用或惡意違反訂購與退貨相關規範達二次，本公司有權將您的帳號列為黑名單。
【退款說明】
1.信用卡付款、Line Pay付款：全額退款會進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。部分退款為轉帳退款，需請您提供退款銀行資訊，於每週五安排轉帳。
2.銀行轉帳、貨到付款：僅提供轉帳退款，請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續，若匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
3.恕未提供現金、現金袋、貨運公司退款的方式，造成不便，還請見諒。
4.若部分退款後金額未達免運門檻，須扣除商品出貨運費。
【無法辦理退貨的情況】
1.已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
2.退貨商品需完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品(瑕疵品除外)。
3.因衛生考量個人衛生用品、貼身衣物(床包、內衣褲...等)，拆封恕不提供退換貨。
【申請後退款時間】
退貨商品收到後，會由客服進行查驗，確認符合退費資格者，將進行退款作業：
1.使用貨到付款、銀行轉帳者：退款會於7-14個工作天內，匯入帳戶您提供的銀行帳戶。
2.使用信用卡付款、Line Pay者：約5-7個工作天會入帳，若超過您信用卡結帳日，亦有可能出現在下一期回沖帳款，詳細請洽詢發卡銀行確認。
完成退款程序後，我們將不另行通知您，需請您自行查帳。
【換貨申請說明】
1.商品遇瑕疵、嚴重不可逆髒污、尺寸不合，可申請換貨
2.七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態，若收到商品超過7天，恕不接受換貨。
3.電器商品取件隔日起，享有半年保固，保固期電器商品，非消耗性耗材之商品問題，可提出換貨服務。(電器保固須知詳細請見常見問題)
4.換貨商品請保持完整，且需包含此筆訂單的所有商品（包含商品、配件、內外包裝、彩盒、說明書、保證書等均務必保持完整齊全），如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
5.換貨商品我們收到檢查後，若沒有您所提出的商品問題，商品將寄回給您。(您需於取件時，自行負擔寄回運費)。
【無法辦理換貨的情況】
1.已超過7天鑑賞期與電器商品超過半年保固期，恕無法辦理換貨。
2.因人為因素致商品損壞
3.個人衛生用品、貼身衣物(床包、內衣褲...等)，除非內文有說明，可提供換貨服務。
4.若換貨商品受損者或商品無法復原者(商品瑕疵除外)，將視同無法換貨，我們將另行通知並將商品寄回給您(需於取件時自行負擔寄回運費)。
【申請換貨流程】
1.請先聯繫客服人員，為您確認換貨表單的內容，與換貨的商品、尺寸、數量…等細節。
2.確認要更換的內容，將由客服人員為您說明，詳細換貨流程
3.我們收到換貨商品，有貨會盡快寄出，請不必太擔心，若遇商品缺貨則會順延。
4.收到換貨商品，請全程錄影開箱與檢測商品過程，確認商品是否正確且能正常使用，若有問題請在取件24小時內私訊我們
