【線上退貨申請流程】
1.申請退貨前請務必詳閱本頁退貨資訊，並確認您是否符合退貨規範後再開始填寫退貨申請表單
2.點選下方退貨申請按鈕，並依照表單提示正確填寫後並提交
3.若有相關問題請於臉書私訊小編留下訂單編號、訂購商品、收件人姓名及電話。
【退貨申請說明】
1.請注意：商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）
2.七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態，若收到商品超過7天，恕不接受退貨。
3.若使用銀行轉帳、貨到付款的方式付款，則需提供匯款帳號。
4.退回商品請保持完整，且需包含此筆訂單的所有商品（包含商品、配件、內外包裝、贈品、彩盒、說明書、保證書等均務必保持完整齊全），如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
5.若退回商品受損者或商品無法復原者，將視同無法退貨，我們將另行通知並將商品寄回給您(需於取件時自行負擔寄回運費)。
6.若無故濫用或惡意違反訂購與退貨相關規範達二次，本公司有權將您的帳號列為黑名單。
【退款說明】
1.若您使用信用卡、Line Pay付款，退貨商品收回並經客服確認商品無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2.若您使用銀行轉帳、貨到付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續，若匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
3.若部分退款後金額未達免運門檻，須扣除商品出貨運費。
4.組合優惠商品若換貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價計算，差額從退款金額直接扣除。
【無法辦理退貨的情況】
1.已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
2.退貨商品需完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品(瑕疵品除外)。
3.因衛生考量個人衛生用品、貼身衣物(床包、內衣褲...等)，拆封恕不提供退換貨。
【申請後退款時間】
退貨商品收到後，會由客服進行查驗，確認符合退費資格者，將進行退款作業：
1.使用貨到付款、銀行轉帳者：退款會於7-14個工作天內，匯入帳戶您提供的銀行帳戶。
2.使用信用卡付款、Line Pay者：約5-7個工作天會入帳，若超過您信用卡結帳日，亦有可能出現在下一期回沖帳款，詳細請洽詢發卡銀行確認。
完成退款程序後，我們將不另行通知您，需請您自行查帳。
【電器保固須知】
★ 電器商品皆提供6個月保固<保固時間會於您取貨的隔日開始算第一日>
★ 保固條件：商品於6個月保固期內請務必保留完整原廠盒裝。
★ 保固範圍：若產品於保固期內在正常使用情況下發生故障，屬於自然損壞(非人為損壞) 者，享有保固期內免費更換新品或良品之服務。
★產品保固期限之免費維修，經本公司更換過產品之保固期不因免費更換而予以延長；若第五、六個月更換，將會往後延一個月，多提供您一個月保固。
僅針對商品主機主體進行保固，不含贈品、消耗性零件或配件(充電線、濾芯...等)。
若瑕疵是由於下列行為產生，則不提供保固服務：
1.不正確使用（未依據產品說明書或客服提供之操作）
2.不良的保養（例如：泡水導致產品毀損）
3.使用非原廠之配件造成機體損壞
正常使用情況下所發生之故障，請於保固期內主動聯繫客服，並將商品妥善包裝好，我們將安排物流前往回收與換貨，
保固期內換貨，若於原廠盒裝完整情況下，由我們吸收物流來回費用乙次；反之需酌收物流來回費用250元。
若選擇自行寄回商品，寄送的運費需由顧客自行支付，商品檢測完成後，寄還給您的運費由我們負擔。
註一：處理費及其它費用以本公司公告為準，恕不另行通知。
註二：本公司所有產品之保固期及服務方式以本公司公告為準，恕不另行通知。
────── 提醒您 ──────
週一、週二以及連假後因訊息較多，回覆速度會稍慢，但小編們都會盡快依序處理，若無法及時回覆請您多多見諒。
週六、週日、國定假期為公休日，暫停服務；休假期間仍可正常下單。
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
已拆封之個人衛生用品(內衣、床包...等)，為消保法例外商品，拆封無猶豫期，如欲退貨請勿拆封。
如您對商品有疑問，或猶豫期是否退換貨時，請勿穿著或使用商品，否則將無法辦理退換貨。
若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線(03-4788727)，我們將盡快為您解答。
客服服務時間: 週一至週五9:00 ~18:00 (中午12:30-13:30及國定假日休息)
